DSB-system brød sammen i over en time

I lidt over en time kunne DSBs kunder ikke købe billet eller læse noget på informationstavlerne.

I lidt under halvanden time onsdag aften kunne DSBs kunder hverken købe billetter eller få information på de tavler, der står på perronerne. Et nedbrud på en server tvang alt fra billetautomater til informationstavler i knæ.

Hvis kunderne håbede på information på DSBs hjemmeside, fra perronernes højtalere eller ved at ringe til kundeservice, blev de også skuffede. Alle tre var også nede som følge af nedbruddet.

Selvom systemet er i drift igen, har DSB endnu ikke overblik over, hvad der var skyld i nedbruddet. Det oplyser underdirektør Aske Wieth-Knudsen.

Præcis hvor stort omfanget af nedbruddet var, nåede DSB heller ikke at få overblik over, før systemet igen var i drift.

Mens nedbruddet stod på, var Rejsekortet dog stadig i funktion. De kunder, der ikke havde den mulighed, kunne købe billet om bord på toget.

/ritzau/